Dans le cadre de la professionnalisation du métier de Médiateur Social, OPTIMA recrute 2  salariés (es) en contrat d’apprentissage à Angers.

pour acquérir une expérience professionnelle de médiateur social au sein d’une équipe de professionnels de la médiation et bénéficier de la formation dans l’objectif d’obtenir le titre professionnel de niveau IV Médiateur Social / Médiatrice Sociale Accès aux Droits et Services (MSADS).

Vos missions :

L’Apprenti apprend progressivement le métier de Médiateur Social, en complément de la formation dispensée par le CFA. A la fin de son contrat, il/elle devra savoir :

• mener des actions de médiation auprès d’un public ou d’institutions afin de contribuer à renforcer la cohésion sociale
• établir ou rétablir, par une démarche de médiation, la relation entre des personnes ou une personne et une structure et contribuer à la résolution de situations conflictuelles entre deux parties.

Vos activités :

Participer à une veille sociale territoriale :

– Contribuer à identifier les acteurs en lien avec son activité

– Contribuer à une veille sociale permanente sur son territoire

Participer au service de médiation :

– Instaurer et maintenir une relation de confiance

– Informer le public et faciliter l’accès aux droits

– Établir ou rétablir par un processus de médiation la relation entre une personne et une structure

– Contribuer par un processus de médiation à la résolution des situations conflictuelles

– Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses réponses

– Rendre compte de son activité

Faciliter et participer à l’organisation des activités support à la médiation sociale :

– Mettre en œuvre une activité support à la médiation sociale correspondant à son niveau de responsabilité