Comment faire pour que la mรฉdiation chantier assure ร la fois un rรดle de vigie sur les dรฉsagrรฉments subis par les usagers, un rรดle de ressource vers les bons interlocuteurs et un rรดle de valorisation des impacts positifs du chantier ?
Tel รฉtait le thรจme de l’atelier organisรฉ ร l’initiative d’Optima Mรฉdiation avec รle-de-France Mobilitรฉs hier ร Paris. Un atelier de rรฉflexion et de co-construction, dans un objectif de qualitรฉ et d’amรฉlioration continue, sur la base de l’expรฉrience de notre mรฉdiateur du T13.
Un grand merci ร toutes et tous pour la transparence et la qualitรฉ de coopรฉration autour de cet enjeu commun. Bravo ร Lรฉna Le Scornet, KENOBER, pour la facilitation.