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Dans les espaces partagés
Médiation à l’Ecole *
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Les Médiateur(trice)s interviennent au sein de l’établissement afin de :
Prévenir et gérer les violences, les conflits, les incivilités et le harcèlement.
Prévenir et lutter contre l’absentéisme et le décrochage scolaire de l’élève.
Développer les comportements citoyens et une culture du dialogue et de la tolérance.
Ils forment et supervisent des médiateurs élèves (médiation par les pairs) afin de rendre les élèves acteurs du bien-être à l’École et de favoriser l’épanouissement de tous.
Médiation dans les services publics
Apporter un soutien aux professionnels des Espaces Départementaux de Solidarité en cas de situations conflictuelles avec les usagers.
Apporter une aide aux usagers, dans un cadre bienveillant favorisant le dialogue en toute neutralité et dans le respect de chacun.
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Médiation Chantier
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Une mission où les médiateurs agissent en proximité pour communiquer avec les habitants, répondre aux questionnements, rassurer, et promouvoir le bien-fondé des travaux en cours. Parce que la rénovation d’un quartier ou l’extension d’une ligne de transport a un impact sur la vie quotidienne des habitants et usagers de la ville.
Pour le donneur d’ordre (ville, bailleur social, régie de transport) la Médiation chantier minimise les blocages, permet de remonter des problématiques non identifiées, et facilite (temps, ressources) le déploiement du chantier.
* Le dispositif de médiation à l’école bénéficie de conventions adultes-relais
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