Anime le lien social de proximité grâce à des interventions de médiation sociale
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Rennes Nantes Angers Paris / Ile de France
Depuis 1993, Optima Médiation prévient le conflit, anime la concertation, améliore la cohésion sociale dans les quartiers populaires. Les projets menés pour le compte de collectivités locales et de bailleurs sociaux ont tous pour objectif de permettre aux citoyens de se réapproprier un espace public apaisé et partagé.
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ACTUALITÉS
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Bilan RSE 2024 d’Optima
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Nouvelle formation
AMIS Rennes (35)
29 septembre 2025 – 18 septembre 2026
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Nouvelle formation
MSADS Saint Herblain (44)
13 octobre 2025 – 10 septembre 2026
Découvrez la Médiation sociale
La définition de la médiation a été adoptée par 42 experts de 12 états membres de l’union européenne réunis en 2000 par le Secrétariat Général du Conseil Interministériel à la Ville et la Délégation Interministérielle à la Ville lors d’un séminaire européen organisé à Créteil en septembre 2000.
La médiation sociale est « un processus de création et de réparation du lien social et de règlements des conflits de la vie quotidienne, dans lequel un tiers impartial et indépendant, tente, à travers l’organisation d’échanges entre les personnes ou les institutions de les aides à améliorer une relation ou de régler un conflit qui les oppose ».
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Exemplarité
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Transparence
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Egalité
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Laïcité
Nos dispositifs
Optima Médiation intervient dans le cadre de dispositifs déployés sur le terrain, au cœur de la ville. Médiation urbaine de jour, médiation de nuit, médiation à l’école, médiation au sein de services publics (EDS, jardins familiaux, piscines), médiation chantiers…les possibilités sont nombreuses.
Nous pouvons intervenir sur l’espace public comme sur l’espace partagé (patrimoine des bailleurs sociaux par exemple).
Chaque dispositif fait l’objet d’une méthodologie proposée par Optima et est accompagnée d’outils de rendre compte permettant de suivre l’activité, d’en mesurer la performance sociale, et de l’adapter au mieux aux attentes des donneurs d’ordre et à la politique de la ville.
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La médiation sur l’espace public
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La médiation dans les espaces partagés
Optimédia est notre outil quotidien de rendre compte
Logiciel de recueil de données accessible au Médiateur comme au donneur d’ordre. Pour suivre l’activité, demander une intervention, analyser l’évolution d’une situation, clarifier et objectiver les interventions, et aider à la prise de décision. Un outil développé par Optima est systématiquement livré à nos donneurs d’ordre dans le cadre de nos interventions longues.
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Nos Formations
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La Médiation Sociale est un métier ouvert à tous et largement accessible grâce à des titres professionnels accessibles par l’apprentissage. Optima Médiation forme ses Médiateur(trice)s ainsi que les Médiateur(trice)s des acteurs du secteur. L’association a développé une offre complète de formations et d’ateliers de sensibilisation permettant au plus grand nombre de mettre en pratique les techniques de médiation au quotidien.
En 2021, 33% des Médiateurs Optima ont obtenu une qualification professionnelle de niveau 3 (CAP ou BEP) ou de niveau 4 (Bac Pro).
Nous Rejoindre
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